Wako Zul As: Birokrasi Harus Berinovasi!

Zulkifli As.
toRiau-Walikota Dumai Zulkifli As, menekankan jajaran aparatur sipil negara agar dapat memahami aturan atau kebijakan baru bidang perizinan supaya tidak terjadi persoalan di tengah masyarakat.

Saat membuka sosialisasi penyusunan standar operasional prosedur pelayanan perizinan dan non perizinan, Wako Zul As menilai fungsi pemerintah adalah melayani masyarakat dan tanggap terhadap keluhan.

"Pahami setiap kebijakan baru agar tidak terjadi kesalahan dalam mengeluarkan perizinan, karena tugas aparatur pemerintah adalah melayani masyarakat,"  tegas Zul As, Rabu (13/12).

Dikatakan, Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Dumai merupakan pelayanan satu pintu dalam segi pengurusan perizinan, dan menjadi tolak ukur masyarakat terhadap kinerja pemerintah.

Pengawasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah, lanjutnya, bertujuan agar pemerintah tanggap terhadap keluhan masyarakat sehingga secara terus-menerus selalu memperbaiki dan meningkatkan pelayanan.

"Guna menciptakan kondisi pelayanan memuaskan, tentunya pemerintah harus melakukan pembenahan secara berkelanjutan agar pelayanan berjalan maksimal," jelas Zul As.

Wako Zul menambahkan, birokrasi harus mampu dan mau melakukan perubahan diri dari berkinerja kaku menjadi birokrasi lebih fleksibel, berinovasi dan respon terhadap aspirasi masyarakat.

Sementara itu, Kepala DPMPTSP Dumai Hendri Sandra mengatakan, sesuai dengan UU No 25 tahun 2009 pelayanan wajib dipublikasikan secara jelas dan luas baik itu menyangkut perizinan dan non perizinan.

"Tujuan sosialisasi ini untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat agar lebih baik kedepannya dalam proses pengurusan perizinan, dan instansi pemerintah mengetahui apa saja perizinan tersebut. Sosialisasi ini melibatkan beberapa pihak agar kedepan tidak ada persoalan terhadap aturan baru dan bisa sejalan dalam setiap pengeluaran izin kepada masyarakat ataupun perusahaan," tutur Hendri. (mcr/adm)

TERKAIT